Politique de remboursement

🐾 1. Politique de retour et de remboursement

Chez PawZenn, nous tenons à la satisfaction de nos clients.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour initier une demande de retour, contactez-nous à : contact@pawzenn.fr

Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement ou échange sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.